Отчаявшись отыскать средство от загадочного недуга своей дочери Шэрон, молодая мать не желает помещать её в психиатрическую клинику. Она решает отправиться вместе с девочкой в Сайлент Хилл — город, чьё имя Шэрон безостановочно повторяет в своих снах. Роуз уверена, что именно там скрываются необходимые ей ответы, несмотря на все возражения мужа.
Однако, когда они приближаются к мрачному заброшенному городу, на пути внезапно возникает странная фигура. Роуз резко жмёт на тормоз, и автомобиль попадает в аварию. Очнувшись после удара, женщина с ужасом понимает, что Шэрон пропала.
